রেফারেন্স

ns777-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আপনি যখন ns777-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন কিংবা লবিতে ঘোরাফেরা করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে জানাচ্ছি। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
ns777 ns777-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ns777 আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নেয়। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রশাসনিক দিক থেকেও আমরা সচেতন — কে কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করতে পারে সেটা নির্ধারিত। নিচে প্রধান ক্ষেত্রগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না — এটা আমাদের ন্যূনতম মানদণ্ড।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন সচল রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত — বিশ্লেষণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — এটা আপনার মোবাইল নম্বরে আসে। পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সহায়তা দলের সাথে ভাগাভাগি করবেন না; আমরাও কখনো পাসওয়ার্ড চাইব না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর অতিরিক্ত ডেটা মুছে দিই। কতদিন রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইন ও লেনদেনের ধরনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা ছাড়া কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি নির্দেশ থাকলে সেটা আলাদা — তখনও শুধু প্রয়োজনীয় অংশ ভাগাভাগি করি, পুরো প্রোফাইল নয়।

পরিবর্তন ও অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, কারণ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে দেরি করা উচিত না। নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান — আমরা সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানালে সহায়তা দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে তথ্য দিতে পারবে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে শুরু করতে পারেন।
ইমেইল ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কোন তথ্য দেখতে চান, কোনটা মুছতে চান বা কোনো অনুমতি বদলাতে চান সেটা উল্লেখ করুন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই বদলাতে পারবেন। বিজ্ঞপ্তি চালু-বন্ধ করা, মার্কেটিং ইমেইলের সম্মতি প্রত্যাহার — এসব আপনি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে প্রবেশ করলে যন্ত্রের ধরন ও আইপি ঠিকানাও সংগৃহীত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। লেনদেন ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাই। আপনার পিন সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে — কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে নয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখে ও লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণের জন্য কিছু কুকি ব্যবহার হয় যাতে আমরা সেবার মান বুঝতে পারি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখি। সেই সময়সীমা পার হলে অতিরিক্ত ডেটা মুছে দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়কাল ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে পারি। মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি — পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। কিছু আইনি কারণে নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে সম্মতি প্রত্যাহারের লিংক থাকে — ক্লিক করলেই হবে। সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আলাদা।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। সাইটেও হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই যেখানে নতুন শর্ত সংক্ষেপে বলা থাকে।

হ্যাঁ। ns777-এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, জমা ও উত্তোলন পৃষ্ঠা সবকিছু। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন। কোনো পৃষ্ঠাই এনক্রিপশনের বাইরে নয়।

এখনই লাইভ চ্যাটে জানান অথবা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করতে পারি। পাসওয়ার্ড দ্রুত বদলে ফেলুন এবং OTP যাচাই চালু আছে কিনা দেখুন — এটা অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।